ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ РОСТА УСПЕХА ВАШЕГО БИЗНЕСА

Интеграция MANGO OFFICE и Elma365

ТЕЛЕФОНИЯ ДЛЯ ELMA365

Формируйте максимально позитивное впечатление у клиента в начале общения

Сейчас клиенты ожидают, что при звонке сотрудник быстро ответит и будет в курсе истории обращения, а вопрос решится в за минимальное время нахождения в звонке.

Для того, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей, подключайте интеграцию, объединяющую преимущества CRM-системы ELMA365 и облачной телефонии MANGO OFFICE. Используя возможности интеграции, вы увеличите скорость обработки заказов, количество продаж и средний чек клиента.

Подключите интеграцию в кратчайшие сроки и без дополнительных доработок.

Преимущества подключения телефонии к Elma365

Х 2

Рост скорости
обработки заявок*

9,8%

Рост
выручки

17%

Рост конверсии
в сделку

Автоматизируйте работу с клиентами и повышайте скорость обслуживания

Звонок из ELMA365 в один клик.
Автоматическое создание контактов, лидов или сделок при звонке от нового клиента.
Проверка на дубли.

Автоматизация помогает менеджерам меньше времени тратить на рутинные процедуры и быстрее обслуживать клиентов.
Интеграция сама заведет клиента в ELMA365 после звонка, даже если менеджер забудет. А также проверит, чтобы не было дублирующихся контактов.

Персонализируйте обслуживание и зарабатывайте больше

Всплывающее еще до начала звонка окно в ELMA365 с ФИО клиента для персонализированного приветствия.
Переход из окна звонка в 1 клик в карточку клиента.
История общения с клиентом и текстовая расшифровка предыдущих разговоров (речевая аналитика)

Еще до принятия звонка менеджер уже владеет информацией о клиенте и сразу обращается к нему по имени.
В момент разговора менеджер может быстро вникнуть в контекст – глазами посмотреть, о чем был предыдущий разговор с клиентом, историю предыдущих покупок, и предложить дополнительный товар, услугу или акцию.

Контролируйте работу сотрудников и повышайте конверсию в сделку

Фиксация и контроль пропущенных звонков от клиентов – звонки сохраняются, даже если сотрудник в момент звонка был не в ELMA365.
Статистика по входящим звонкам по каждому номеру телефона компании.
Запись всех разговоров в карточке контакта в ELMA365.

Руководитель или супервизор контролирует в интерфейсе ELMA365, были ли пропущенные звонки, по каким из них менеджеры перезвонили и как быстро.
Звонки сотрудников с низкой конверсией в сделку можно прослушать и выявить причины, при необходимости доработать скрипт продаж или провести обучение сотрудников.

Мы поможем запрограммировать и автоматизировать рутинные задачи, чтобы сотрудники обрабатывали больше звонков за то же время, успешнее закрывали сделки и повышали средний чек клиента

Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE

Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.

Подробнее

Интеграция уже настроена – вам не потребуется обращаться к программистам или разбираться с API