Более 12
касаний совершает клиент
с брендом перед покупкой
При определении, какая реклама привела клиента к покупке, маркетологи часто допускают ошибку: оценивают эффективность кампании только по последнему касанию. В итоге одни каналы отключают от продвижения, хотя их влияние в цепочке могло быть определяющим, а другие — оставляют и сливают на них бюджет.
Мультиканальная аналитика MANGO OFFICE помогает маркетологам проследить всю цепочку касаний клиента с рекламой и оценить, какие каналы повлияли на принятие решения, а какие — частично или вообще не были задействованы. Следите за эффективностью рекламной кампании с помощью Мультиканальной аналитики
Определяйте источники продаж
Оценивайте вклад каждого канала
в лидогенерацию и продажи
в лидогенерацию и продажи
Исследуйте динамику касаний
Анализируйте количество касаний пользователей до достижения конверсии
Прогнозируйте сроки продаж
Определяйте время от первого касания
до продажи для сделок с долгим циклом
до продажи для сделок с долгим циклом
Постройте путь клиента
Отслеживайте историю обращений
по различным параметрам: длина сделки и источник лида
по различным параметрам: длина сделки и источник лида
Путь клиента
Получайте ключ к клиентскому пути
![Выявляйте <br> эффективные <br> рекламные каналы](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/mango_pages_files/dd5/dd501fe0d49d77fc31bda7cb4b62d893/plh.png)
Выявляйте
эффективные
рекламные каналы
Применяйте умный подход к построению рекламных кампаний
с Мультиканальной аналитикой MANGO OFFICE
Подключить с Мультиканальной аналитикой MANGO OFFICE
Мультиканальная аналитика позволит
до 43%
снизить стоимость привлечения клиентов, используя только эффективные каналы 1
до 30%
уменьшить расходы на рекламу
и отключить каналы, которые
не приносят заявки
и отключить каналы, которые
не приносят заявки
в 1,5 раза
увеличить конверсии, направив средства на работающие каналы
Готовые интеграции со знакомыми инструментами
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/2d0/2d0f79065ca87a1e6fc272ef568a62f1/ga.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/8c7/8c7c48078620b6bdc8c850710dd4b5d4/metrika.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/45f/45f1c40a237e7600bce9e1ff6c9b71b3/yandeks.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/db4/db4339424943f4724b5743aab6c02850/vk.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/10e/10eb2259e626165fabdd2c65d62e7a42/mytarget.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/3e1/3e103940065605ec7f3840b4437e8005/amo.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/ebe/ebe79c8c0f5042e5c5a7c9d23d85b008/bitrix24.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/7da/7daf9df2022f78a9bc1f8ad324253857/creatio.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/55e/55edb1e482240d333fd8306f95e1a60e/1c_ypravlenie.png)
![](https://cdn.mango-office.ru/project-im/optimized_images/medialibrary/a43/a431997650ca8901927bd83a1e8e533f/retailcrm.png)
Почему выбирают Мультиканальную аналитику
Широкий набор каналов
Мультиканальная аналитика учитывает самый широкий набор рекламных каналов, включая прямые заходы клиентов
Ключевые показатели в пару кликов
Все важные показатели эффективности рекламных каналов доступны на одной странице в виде инфографики
Интеграции с другими системами
Готовые двухсторонние интеграции
с системами «Яндекс.Метрика», «Яндекс.Директ», Google Analytics, AmoCRM, «Битрикс24» и другими
с системами «Яндекс.Метрика», «Яндекс.Директ», Google Analytics, AmoCRM, «Битрикс24» и другими
C нами уже работают
Оставьте заявку
и начните отслеживать эффективность вашей рекламы
Вопрос-ответ
Что такое Мультиканальная аналитика?
Это система анализа и сбора данных
из разных каналов коммуникаций. С ее помощью компании лучше понимают поведение пользователей и оценивают эффективность своих маркетинговых активностей, опираясь на полученную информацию из различных источников: сайты, социальные медиа, телефонные звонки и другие.
Для чего нужна Мультиканальная аналитика?
Она нужна для того, чтобы бизнес мог формировать более глубокое понимание поведения клиента и обеспечивать максимально персонализированный и качественный опыт взаимодействия с компанией, повышать качество предоставляемых услуг и как следствие - продажи.
Какие данные собирает и оценивает Мультиканальная аналитика?
Сервис собирает данные:
- из рекламных кабинетов (например, Яндекс Директ или Google Ads)
- из CRM-систем (достигнутые цели, лиды, процессы и продажи)
- из систем аналитики, которые устанавливаются на сайтах (например, Яндекс.Метрика или Google Аналитика)
Какие преимущества у Мультиканальной аналитики?
Мультиканальная аналитика предоставляет несколько значимых преимуществ:
- Понимание клиентского опыта. Мультиканальная аналитика помогает получить всестороннее представление о поведении клиентов в различных каналах коммуникации. На основе собранных данных компании понимают, как клиенты взаимодействуют с брендом, какие каналы коммуникации они предпочитают и какие действия они совершают.
- Оптимизация каналов коммуникации. Благодаря собранным данным бизнес может определить эффективность разных каналов коммуникации и грамотно распределить бюджет.
- Эффективное маркетинговое планирование. За счет полученных данных, бизнес видит полную картину клиентской активности и взаимодействия с брендом. Это поможет выстроить максимально эффективную рекламную кампанию и добиться больших результатов.
- Повышение продаж и конверсии. На основе данных аналитики можно определить, какие каналы приносят наибольшую конверсию и максимальный возврат вложенных инвестиций (ROI).
Какие метрики используются в Мультиканальной аналитике?
В Мультиканальной аналитике MANGO OFFICE используется такие метрики, как:
- Общее количество обращений. Количество лидов за выбранный период.
- Мультиканальные обращения. Количество обращений, в привлечении которых участвовало больше одного канала.
- Общий расход. Сумма затрат по всем каналам за выбранный период.
- Цепочка касаний. Источник трафика, в котором совершались визиты пользователей
- Количество обращений по цепочке Количество обращений пользователей, совершенных в цепочке.
- Среднее время до конверсии Время, которое проводит пользователь в цепочке.
Источники
1 Здесь и далее в блоке приводятся средние показатели по опыту сотрудничества наших пользователей с MANGO OFFICE